Anwuchsgarantie für unser Kunden in Deutschland
Gilt ausschließlich für Privatkunden!
Wolfgang Praskac, Inhaber und Geschäftsführer der Praskac Pflanzenland GmbH
Unsere Garantie
Wir garantieren, dass unsere Pflanzen bei sachgemäßer Pflanzung und fachgerechter Pflege anwachsen und sich ordnungsgemäß entwickeln.
Geht eine Pflanze trotz nachweislich richtiger Pflege ein, erhalten Sie kostenlos eine gleichwertige Ersatzpflanze oder alternativ einen Pflanzengutschein.
Die Anwuchsgarantie gilt für sechs Monate ab Kaufdatum.
Etwaige Zustell- und Pflanzkosten werden nicht ersetzt.
Ausschlüsse und Einschränkungen
Nicht von der Anwuchsgarantie umfasst sind:
- Containerpflanzen
- Zimmerpflanzen
- Blütenstauden
- Knollen- und Zwiebelpflanzen
- nicht winterharte Pflanzen
- Sommerblumen
Ebenso ausgeschlossen sind Schäden infolge von:
- unsachgemäßer Pflanzung oder Pflege
- Staunässe
- Frost- oder Trockenschäden
- sonstiger, nachweislich falscher Behandlung durch den Kunden
Zustell-, Pflanz- und Folgekosten sind von der Garantie ausdrücklich ausgenommen und werden nicht ersetzt.
Voraussetzungen für die Geltendmachung
Die Inanspruchnahme der Anwuchsgarantie ist nur möglich unter folgenden Bedingungen:
- Vorlage aussagekräftiger Fotos der betroffenen Pflanze
- Vorlage der Rechnung bzw. des Kassabons
- Meldung innerhalb der Garantiefrist über unser Online-Reklamationsformular
Ohne diese Nachweise ist eine Bearbeitung nicht möglich.
Pflichten des Käufers
Zur Vermeidung von Schäden ist die Pflanz- und Pflegeanleitung unbedingt einzuhalten.
Mit Aufgabe der Bestellung und Übernahme der Pflanzen bestätigt der Käufer, dass:
- ihm die erforderlichen Pflegemaßnahmen bekannt sind oder
- diese durch Verkäufer oder Fachberater erklärt wurden.
Fehlende Informationen zu Pflanzung oder Pflege stellen wir auf Anfrage jederzeit zur Verfügung.
Wir bitten Sie zu beachten, dass die Anwuchsgarantie nicht von Pflege und Obsorge für die Pflanzen entbindet!
Reklamation
Reklamationen und Geltendmachung der Anwuchsgarantie mit entsprechenden aussagekräftigen Fotos und Rechnung hier mittels online Formular.
Weitere Einzelheiten zu unseren AGBs.
